Política de Devoluciones
Introducción
En Librería Chucao queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tus compras. Si por alguna razón no lo estás, tienes el derecho de solicitar una devolución en conformidad con la Ley del Consumidor N° 19.496.
Devoluciones por defectos o daños Si el producto llega defectuoso o dañado, puedes solicitar un cambio o la devolución de tu dinero dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción. Para iniciar el proceso, envía un correo a [correo de contacto] con tu número de pedido y detalles del problema.
Devoluciones por insatisfacción No aceptamos devoluciones de productos que se encuentren en buen estado y que cumplan con las especificaciones detalladas en nuestra página web.
Condiciones de devolución Los productos deben ser devueltos en su empaque original y sin señales de uso. Si la devolución es por un producto defectuoso o incorrecto, Librería Chucao cubrirá los costos de envío.
Proceso de devolución Una vez aprobado tu caso, te daremos instrucciones para el envío del producto devuelto. Te notificaremos por correo electrónico cuando el reembolso o el cambio haya sido procesado.
Fecha de última actualización: 27/10/2024
